Interview für Kundenmagazin der Online-Druckerei "diedruckerei.de"

Kundenbindung reicht allein gar nicht mehr aus - Kunden wollen immer wieder begeistert werden. Und dann schlägt noch das Kundenmotiv des Variety Seekings durch - obwohl ich zufrieden bin, möchte ich trotzdem Abwechslung.

Dieses Spannungsfeld beleuchtet das Interview, welches die Fachredakteurin Iris Manz mit mir geführt hat.

Link zum Interview